Sesión General, SALÓN PALACIO DE VALPARAISO 1, 2 & 3
8:00 AM - 9:10 AM
Registro Y Coffee Break "Digital Transformation Lounge"
9:10 AM - 9:20 AM
Inauguración - Inés Sainz, Maestra de Ceremonias y Galib Karim, Vicepresidente, Avaya Americas International
9:20 AM - 9:50 AM
La Experiencia lo es Todo - Kevin Kennedy, Presidente y CEO, Avaya
9:50 AM - 10:30 AM
Experiencia en Comunicaciones en la Era de la Inteligencia - Gary E. Barnett, Vicepresidente y Gerente General de Soluciones Engagement, Avaya
10:30 AM - 11:00 AM
Panel: CIOs and CMOs: Juntos para Impulsar la Transformación - Morag Lucey, Chief Marketing Officer, Avaya
11:00 AM - 11:15 AM
Avaya Customer Innovation Awards
11:15 AM - 11:55 AM
Coffee Break - Inauguración del "Digital Transformation Lounge"
11:55 AM - 12:35 PM
Viaje Digital Inteligente - Fernando Ruiz Galindo, Director de Servicios en la Nube, Avaya Latinoamérica
12:35 PM - 12:55 PM
La Voz del Cliente - Dagoberto Hernandez, CIO, Grupo XCARET Presentado por RT4
12:55 PM - 1:25 PM
Apostando Fuerte a la Nube: Estrategia de Nube 2017 de Avaya - Mohammad Nezarati, Vicepresidente Senior y Gerente General Zang Inc. Una compañía de Avaya
1:25 PM - 1:45 PM
La Voz del Cliente - Alberto Coppel, Director General, Pueblo Bonito Hotels and Resorts
1:45 PM - 3:05 PM
COMIDA GENERAL - Vive la Experiencia del Baile Regional Mexicano
3:05 PM - 3:25 PM
La Voz del Cliente - Ricardo Aguilar Durán, Director de Infraestructura, Acuario de Veracruz Presentado por ISED
3:25 PM - 4:05 PM
Retos y Tendencias en la Economía de México. Conferencista Invitado - Jaime Serra Puche, Ex Secretario de Hacienda y Crédito Público. Economista de la Universidad de Yale
4:05 PM - 4:55 PM
Una Experiencia Innovadora. Conferencista Invitado - Uri Levine, Fundador de Waze. Emprendedor y Experto Conferencista en Tecnología e Innovación.
4:55 PM - 5:35 PM
Coffee Break - "Digital Transformation Lounge"
5:35 PM - 6:05 PM
Experiencia de Servicio al Cliente: La Ventaja Competitiva para PyMEs - Gastón Tanoira, Director de Desarrollo de Nuevos Negocios, Avaya Americas International
6:05 PM - 7:00 PM
Una Experiencia Musical. Conferencista Invitado - Alondra de la Parra, mexicana. Fundadora y Directora Artística de la Orquesta Filarmónica de las Américas
7:00 PM - 8:00 PM
Cóctel 12 años & "The October XX Concert Hall" - Maggie Bautista, Líder de Marketing, Avaya México