Menu  Avaya
NOTICIAS Y EVENTOS
SOCHI 2014: CÓMO GARANTIZAR QUE NO HAYA UN APOCALIPSIS EN LA RED

Es posible que los organizadores olímpicos no puedan controlar el clima, pero están trabajando conjuntamente con Avaya, el proveedor oficial de comunicaciones, para asegurarse de que las señales de TV, los tuits y las llamadas telefónicas se transmitan sin ningún problema durante los juegos el próximo mes de febrero.

Probablemente, no fue una sorpresa que a un año exactamente del comienzo de los Juegos Olímpicos de invierno en Sochi 2014, la temperatura alcanzara los 66 grados Fahrenheit. Después de todo, Sochi es un centro turístico de playa subtropical; el equivalente de Miami o Cancún en Rusia. Pero con las montañas del Cáucaso oeste a solo unos minutos de distancia, también es el campo de juegos de invierno de Rusia; al menos, cuando el clima coopera.

Es posible que los organizadores olímpicos no puedan controlar el clima, pero están trabajando conjuntamente con Avaya, el proveedor oficial de comunicaciones, para asegurarse de que las señales de TV, los tuits y las llamadas telefónicas se transmitan sin ningún problema durante los juegos el próximo febrero. Se han estado realizando pruebas en la red desde diciembre de 2012, cuando se la usó para la final mundial de patinaje artístico. Al usar el engranaje de la Arquitectura de Red Corporativa Virtual (VENA) de Avaya, la red de Avaya unirá todos los estadios deportivos del lugar así como también las villas de los atletas para asegurar que estén disponibles las comunicaciones inalámbricas y por cable y que estas fluyan sin problemas para los trabajadores olímpicos, los turistas y los televidentes por igual. Más información: avaya.com/mag9

AVAYA CONSIGUE EL MEJOR DISTRIBUIDOR DE EE. UU.: SYNNEX

La corporación SYNNEX, distribuidora de TI de Fortune 500, anunció en febrero que comenzará a distribuir y soportar los productos de comunicaciones unificadas de Avaya en EE. UU. SYNNEX es una firma global con 10.000 empleados que cotiza en la bolsa de valores y obtuvo $10,3 mil millones en rentas durante 2012.

"Creo que será una oportunidad excepcional atender a nuestros partners y clientes en este espacio", dijo Peter Larocque, Presidente de SYNNEX para la distribución en EE. UU., en el blog The VAR Guy. "Se están produciendo muchos cambios en el centro de datos. Cómputo. Almacenamiento. Red. Video. Voz. Avaya realmente complementa el programa que tenemos".

Avaya "obtendrá acceso a una variedad de partners que se centran en HP y se enfocan significativamente en los servidores y el almacenamiento. Ingresar al mundo de la voz será algo nuevo para ellos", comentó a la revista CRN el Vicepresidente de canales de Avaya, Karl Soderlund (en la imagen). "Estos partners ahora podrán pasar a VoIP en el hogar y contar con el soporte de SYNNEX en cuanto a capacitación y habilitación. Esto es una muy buena combinación".

Más clientes se están conectando en línea con empresas. El 80 % usa correo electrónico; el 37 %, llamadas.

Observe esta infografía interactiva sobre la administración de la experiencia del cliente: avaya.com/mag10

Avaya Innovations Noticias y Eventos
 
  • ANALISTA: AVAYA ES UN JUGADOR IMPORTANTE PARA EXPLOTAR EL MERCADO DE UCAAS

    Se espera que el mercado para las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) crezca de $2520 millones en 2013 a $7620 millones en 2018, una tasa de crecimiento anual calculada (CAGR) del 25 %, según la firma de investigación MarketsandMarkets. Este rápido crecimiento se verá impulsado por las soluciones de video y colaboración y las empresas que implementen UCaaS en sus infraestructuras existentes. MarketsandMarkets nombró a Avaya como uno de los proveedores con un rol principal.

  • FROST & SULLIVAN: AVAYA RECIBE 2 PREMIOS EN ASIA PACÍFICO

    La firma de investigación Frost & Sullivan nombró a Avaya como 2012 Asia Pacific Inbound Contact Routing Systems Vendor of the Year (Proveedor del año 2012 de sistemas de enrutamiento de contactos de llegada de Asia Pacífico) así como también ganadora del premio 2012 Asia Pacific Customer Value Enhancement (Revalorización de clientes en Asia Pacífico en 2012) para autoservicios en el Contact Center. Este es el segundo año que Avaya gana el premio Inbound Contact Routing (Enrutamiento de contacto de llegada).

  • AVAYA ASIGNA NUEVO CIO

    Fari Ebrahimi fue nombrado CIO de Avaya en febrero. Ebrahimi llega a Avaya desde Verizon, donde era Vicepresidente sénior, CIO de Verizon Services Operations y líder de varias iniciativas globales a gran escala. Con más de 20 años de experiencia trabajando con organizaciones líderes, Ebrahimi cuenta con un liderazgo innovador y transformacional que ayudará a Avaya a mejorar su excelencia en TI en toda la organización.

  • LA GIRA DE NETWORKING EN EMEA FUE TODO UN ÉXITO

    La Gira de Networking de Avaya en EMEA llegó a 18 ciudades en el oeste de Europa y en el Reino Unido en enero y febrero. Orientada a los clientes y partners de Avaya en el espacio de SME, la gira atrajo a más de 650 clientes y partners de Avaya.

THOUGHT LEADERSHIP

¿QUIÉN TIENE EL TCO MÁS BAJO PARA EL VIDEO DE ESCRITORIO?

Constellation Research compara cinco de los proveedores de video de escritorio más importantes: Avaya, Cisco, Polycom, Microsoft y Vidyo. Para las ofertas de cada proveedor, el analista brinda una perspectiva general de la solución, evalúa la integración con el control de llamadas, tecnologías de codificación, escalabilidad, computación de ancho de banda de la red y el costo total de propiedad para varios tipos de uso. Se encontró que Avaya tiene un TCO significativamente más bajo para las videoconferencias generalizadas en comparación con otros proveedores de UC. Más información: avaya.com/mag25

EVALÚE SU PREPARACIÓN BYOD

Realice esta rápida prueba en línea para comprobar si su organización está lista para la invasión móvil al consumidor. Más información: avaya.com/mag26

SIETE TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN PARA EL PRESENTE

Desde análisis en tiempo real hasta la elección entre nubes públicas o privadas, siete cosas que las empresas necesitarán afrontar este año. Más información: avaya.com/mag27

INFORME DE INVESTIGACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE LA RED

Los profesionales en TI de Europa comparten sus observaciones sobre el estado de la red en la actualidad y sobre qué podría deparar el futuro. Más información: avaya.com/mag29

Noticias y Eventos Edición 1 • 2013
Noticias y Eventos: Citas
"Nube, servicios gestionados, modelos de utilidades. Cuando realmente lo piensa, los clientes están buscando una manera diferente de adquirir tecnología".
- Vicepresidente de Servicios de Operaciones de Avaya, Ed Nalbandian, citado en el blog MSPmentor en enero. Nalbandian también contó a MSPmentor que el negocio de servicios gestionados de Avaya, que introdujo recientemente dos nuevos servicios gestionados, COS Express y Managed Assist, se ha duplicado año tras año.
"Avaya Networking ha vuelto a sus raíces y se concentra en la tecnología que la diferencia y que se aprovecha de su amplia experiencia en redes de datos. Avaya Networking está compitiendo agresivamente con otras empresas de redes mediante la innovación, tanto con la adopción temprana y el soporte de estándares, además de alguna tecnología fuerte en sus archivos de propiedad intelectual. El futuro de Avaya Networking sigue siendo brillante y está fortalecido gracias a sus exitosas ventas de referencia de la solución VENA, que se posiciona como la conclusión lógica a la virtualización que está ocurriendo en el data center".
- Analista de Current Analysis, Mike Fratto.
"La explicación de Brett [Shockley] sobre cómo se usará Big Data (grandes cantidades de datos) en el contact center y cómo puede afectar los resultados fue uno de los enfoques más convincentes que escuché. Se centra en esta necesidad de comprender el porqué".
- Analista de Constellation Research, E. Brent Kelly en la publicación de su blog del 6 de febrero titulada "Avaya: Applying Big Data to Customer Engagement".
"Hemos ganado mercado … y vemos que muchos de nuestros partners realmente lo aprovechan".
- Vicepresidente de Radvision, Bob Romano, en conversación con la revista CRN durante el lanzamiento de la MCU Scopia® Elite 6000 en enero.
"La mejor empresa de entrega express en la ciudad de Haining, provincia de Zhejiang, ha implementado la primera fase de un contact center con 300 agentes que usa la plataforma de Avaya".
- Un mensaje publicado en Weibo (la versión china de Twitter) por un partner de Avaya, 51callcenter; el mensaje se volvió a publicar 39 veces y recibió 9 comentarios.
"Más allá de responder a un tuit, las empresas necesitan poder comprender realmente a sus clientes, las interacciones y el historial de transacciones, y poder identificar de inmediato los puntos de contacto adecuados dentro de sus organizaciones para asegurarse de que los problemas se resuelvan correctamente".
- Directora de Marketing de Avaya para la Experiencia del Cliente y la Tecnología Emergente, Laura Bassett, citada en Fast Company.
Noticias y Eventos: ¡MUÉSTRENOS SU AVAYA!
En lugar de mostrar a los clientes nuestros productos, les pedimos dar vuelta a las cosas y que ellos nos muestren SUS productos de Avaya. ¡Y vaya que lo hicieron! Mire y haga clic en "Me gusta" en el collage de la página de Facebook de Avaya: facebook.com/avaya. Allí también puede ver a los seguidores de Avaya haciendo el Harlem Shake con la videoconferencia de Avaya.
Noticias y Eventos: ¡Muéstrenos su Avaya! Issue 1 • 2013
Noticias y Eventos: Eventos
Marc Randall, Vicepresidente sénior de networking, dio la presentación principal en el Avaya Technology Forum (ATF) en Orlando, realizado del 26 al 28 de febrero. El evento atrajo a más de 500 asistentes de 14 países, lo que representa el doble que el año anterior.
Marc Randall, Vicepresidente sénior de networking, dio la presentación principal en el Avaya Technology Forum (ATF) en Orlando, realizado del 26 al 28 de febrero. El evento atrajo a más de 500 asistentes de 14 países, lo que representa el doble que el año anterior.
Mark Fletcher (también conocido como @Fletch911) de Avaya entrevista al analista Zeus Kerravala para el podcast de Avaya Technology Forum en ATF.
El Vicepresidente sénior, Gary Barnett, y el Director, Amir Hameed, hicieron una demostración de la aplicación de comunicaciones unificadas Flare® Experience en iPad.
Uno de los puntos destacados de la parada en Dallas de la exposición de Avaya Evolutions (en Twitter #AvayaEvolutions). Uno de los puntos destacados de la parada en Dallas de la exposición de Avaya Evolutions (en Twitter #AvayaEvolutions) el 6 de febrero fue un baile flash mob.
Silicon Valley entrepreneur and author Guy Kawasaki gave the keynote speech to an audience of more than 830.
El Avaya Partner Connection Day realizado el 31 de enero en la ciudad de México atrajo a 353 asistentes. En el escenario (de izquierda a derecha): Galib Karim, Director corporativo de Avaya LATAM; Maggie Bautista, Gerente de marketing de Avaya LATAM; Karla Nussbaumer, Gerente de preventas de Avaya México; Rolando Alanis, Gerente de ventas del partner de Avaya Temsa; Roberto Ricossa, Vicepresidente de Marketing de Avaya Americas; y Arturo Vargas, Gerente de Canales de Avaya México.
El Director de Mid-Market de Avaya para India, Ajay Joseph, hablando en la cumbre de Healthcare CIO, que atrajo a 40 CIO destacados de India el 7 y 8 de febrero.

Las primeras cinco fotografías fueron tomadas por Andrés Larranaga, de Avaya.

Envíe noticias y fotografías sobre los eventos de Avaya a Editor@Avaya.com

Avaya Innovations Noticias y Eventos: Eventos
Noticias y Eventos: Coming Events

VIRTUAL EVENTS/WEBINARS

14 de mayo: Simplificación de la administración del contact center

11 de junio: Implementaciones innovadoras (en el contact center)

En vivo desde el Avaya Technologyical Forum 2013.
Mark Fletcher, de Avaya, transmite desde la principal conferencia orientada a la ingeniería de Avaya.

NG911 fuera de serie: NG911 empresarial en la red de E911 heredada
Disertantes: Mark Fletcher, Avaya; Matt Serra, Rave Mobile Safety; Tim Kenyon, Conveyant

Monitoreo de calidad recargada de reconocimiento del habla: ofrecer mayor eficiencia sin sacrificar la experiencia del cliente
Disertante: Dave Palmieri, Avaya

Traslado a la nube: solución de Avaya-Esna para la integración de las aplicaciones de Google
Disertantes: Denise Gilardone y Gavin Lee, Avaya; Lee Ho, Esna Technologies

Noticias y Eventos: Próximos Eventos Edición 1 • 2013

© 2009-2013 Avaya Inc.