Atualmente, o vídeo móvel e desktop estão no centro das atenções. Cada fornecedor de vídeo afirma ter a solução mais viável e há um número aparentemente interminável de novos operadores no mercado. Para os potenciais usuários é muito difícil digerir todas essas informações.
Quero enfatizar a verdade sobre os aplicativos que hoje estão disponíveis e falar sobre as características mais importantes das videoconferências móveis e de desktop.
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“Download gratuito disponível na App Store”, não significa que qualquer pessoa pode participar da sua conferência de graça. Vários fornecedores oferecem aplicativos de videoconferência móvel gratuitos através do iTunes e do Google Play. Porém, muitos desses aplicativos não permitem que você participe de uma chamada sem um licenciamento e um processo de configuração complexos - e não raro você não consegue participar de uma chamada devido a problemas com o firewall. O Avaya Scopia® Desktop e o One-X® Mobile são distribuídos gratuitamente para qualquer pessoa, sem a necessidade de uma licença de usuário específica. As soluções da concorrência muitas vezes requerem uma chave de licença específica do usuário (ou nome de usuário), até mesmo para usuários ocasionais.
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Se você não consegue se conectar facilmente a uma chamada, pode ser que você não se conecte de forma alguma. As soluções de muitos fornecedores exigem downloads, licenciamento e registro complexos. A videoconferência do Scopia com firewall transversal integrado, permite que você participe de uma chamada sem ter que acionar a sua equipe de TI. Basta clicar no link e participar da chamada (se você estiver usando um laptop certifique-se de testar os alto-falantes e o microfone).
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Os benefícios da videoconferência são drasticamente diminuídos se você só puder convidar um grupo seleto. Uma série de aplicativos móveis e de desktop oferecidos hoje é baseada em tecnologias proprietárias. Soluções baseadas em normas só permitem a você se conectar com outros sistemas baseados em normas de outros fornecedores (a menos que você adicione gateways e seja um pouquinho criativo). Soluções proprietárias limitam a conectividade com outras e os gateways podem adicionar latência e comprometer a qualidade de vídeo e áudio.
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Se você não puder aproveitar o áudio, vídeo e o compartilhamento de dados, não é verdadeira a colaboração. Se qualquer um destes três canais não está disponível, a qualidade da experiência é limitada e a colaboração fica comprometida. Esses recursos devem estar disponíveis para qualquer dispositivo, seja em uma sala de conferências, na sua mesa ou quando estiver em trânsito.
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As mais recentes tecnologias não têm importância se a solução não as aproveita. Algumas soluções não aproveitam os protocolos avançados, tais como o H.264 Scalable Video Coding (SVC), que ajuda a proporcionar uma excelente experiência de vídeo, mesmo em redes "com perdas" e, mais recentemente, o H.264 High Profile, que reduz os requisitos de largura de banda em até 50%. O Scopia Desktop da Avaya aproveita o SVC, o High Profile e o NetSence, uma estimativa de largura de banda e algoritmo de ajuste, desenhado pensando na internet pública. Com o NetSence, a qualidade da chamada permanecerá a melhor possível, independentemente da disponibilidade de largura de banda e suas mudanças. Isto é algo exclusivo da videoconferência Scopia.
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A solução não é baseada na nuvem apenas porque tem a palavra "nuvem" no nome. Atualmente existem soluções de vídeo baseadas na nuvem viáveis também para às pequenas e médias empresas, incluindo o Scopia da Avaya. Certifique-se de estar investindo em uma solução de vídeo provada, que possa ser instalada tanto na empresa como através de prestadores de serviços.
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Todos dizem oferecer vídeo móvel fácil de usar, mas uma ação fala mais do que mil palavras. Solicite agora mesmo uma demonstração do Scopia no seu celular Apple iOS ou Android. Aposto que você estará participando de uma videochamada móvel em questão de minutos.
Robin Raulf-Sager é Diretora de Comunicações da Radvision, uma companhia da Avaya. Ela também supervisiona o marketing para o Fórum UCI.