Conscientização. Simplicidade. Clientes.
Veja este infográfico destacando as três principais tendências que podem manter a sua empresa produtiva, proativa e na linha de frente.
AVAYA VENA FABRIC CONNECT: A BASE ADEQUADA PARA DATA CENTER
Muitos consideram as redes definidas por software, SDNs, como o próximo passo na evolução da virtualização do servidor e Cloud Computing. Leia este caso real sobre SDNs e aprenda como a tecnologia VENA Fabric Connect da Avaya pode se tornar a sua base.
O FUTURO É A GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
A gestão da experiência do cliente (CEM) está na linha de frente de uma grande mudança em como as empresas gerenciam e atendem os seus clientes. Você está preparado para este novo desafio? Leia sobre essa revolução na gestão de experiência do cliente em um trecho do recém-lançado 2013 Customer Experience Management Guidebook (Guia de Gestão da Experiência do Cliente de 2013).
A VIABILIDADE DA IMPLEMENTAÇÃO EM GRANDE ESCALA DA VIDEOCONFERÊNCIA PESSOAL, PARTE 2
Leia o estudo feito pela Wainhouse Research que examina os resultados da implementação que a Avaya fez por toda a empresa do sistema de videoconferência Avaya Scopia® e oferece sete recomendações para empresas que estão considerando fazer o mesmo.
AVAYA VENA FABRIC CONNECT
Este documento técnico da empresa de análises Ashton, Metzler & Associates oferece uma visão geral técnica e objetiva da tecnologia que compõe a rede virtual da Avaya.
GARTNER: AVAYA É LÍDER EM CONTACT CENTERS PELO 13º ANO CONSECUTIVO
“A Avaya é a única provedora consistentemente nomeada como Líder no Quadrante Mágico da Gartner para Infraestruturas de Contact Centers desde a sua inauguração. A sua posição em 2013 é baseada em uma visão completa e na habilidade de executar [esta visão].”
-- Gartner, junho de 2013
AVAYA É UMA DAS 100 MAIORES INOVADORAS GLOBAIS
A Avaya é uma das 100 empresas mais inovadoras do mundo, de acordo com uma análise das métricas referentes a patentes feita pela Thomson Reuters. Este é o segundo ano consecutivo em que a Avaya é incluída nesta lista, que analisa o volume de patentes, a taxa de sucesso das solicitações destas patentes, o alcance global das patentes e a influência das patentes, evidenciada pelo número de citações de outros pesquisadores.
A Avaya foi uma de sete empresas de telecomunicação e equipamentos incluídas nesta lista. De acordo com a Thomson Reuters, as empresas na sua lista de 100 Maiores Inovadoras Globais têm um retorno financeiro maior e crescem mais rapidamente do que a maioria das empresas listadas na S&P 500.
O Diretor de Marketing da Avaya, Mark Wilson, recebendo o Prêmio das 100 Maiores Inovadoras Globais de 2012 da Thomson Reuters