Sobre a organização
A Agência Nacional de Bombeiros de Taiwan é um órgão legal sujeito ao Ministério do Interior da República da China. A agência foi criada em março de 1995 e é administrado pelo Diretor geral, que presta contas ao Ministro do Interior.
A missão
A missão da agência é proporcionar um sistema de alarme público para segurança e prevenção de desastres, melhorar o serviço médico de emergência, promover serviços profissionais de prevenção e combate a incêndios, melhorar a eficiência de resgate em desastres, e proteger a vida, a propriedade e a segurança civil.
O desafio
A Agência Nacional de Bombeiros frequentemente responde a situações de emergência em que a comunicação regular é crítica na missão. O Diretor geral deve permanecer em constante contato com os líderes de vários municípios de Taiwan na preparação e resposta a desastres e situações de emergência. A agência vem contando com a videoconferência há alguns anos, mas sua infraestrutura estava ficando ultrapassada e não suportava os requisitos de capacidade da agência, nem podia enviar e receber vídeos de alta definição (HD).
Como a agência estava crescendo em tamanho e local, os administradores decidiram atualizar a solução de vídeo existente. Eles queriam investir em uma infraestrutura que oferecesse interoperabilidade baseada em padrões completa com os sistemas de sala de conferência de vários fornecedores, alta confiabilidade, escalabilidade e flexibilidade. Eles também queriam facilidade de uso e facilidade de administração e gerenciamento.
A agência avaliou uma série de opções para fornecer a estrutura base para sua rede de vídeo, inclusive o fornecedor original.
No final, os administradores da agência escolheram o Avaya Scopia® Elite 5230 MCU e o Scopia iView Management Suite. A solução permite o gerenciamento completo de sistemas baseados em sala de videoconferência de vários fornecedores, inclusive os mais recentes sistemas de definição padrão e de vídeo em HD. A iView Management Suite possibilita o gerenciamento de mais de 70 sistemas de fornecedores variados, e até sistemas de sala em HD com 1080p e soluções herdadas de outros fornecedores. Além disso, oferece relatórios simples e abrangentes, provisionamento, e monitoramento da rede em tempo real.
Os benefícios
A nova rede de videoconferência permite que os membros da agência geograficamente dispersos se comuniquem em tempo real, face a face, e independentemente da localização. Ela oferece compartilhamento de dados, áudio e vídeo em HD, o que ajuda a melhorar a eficiência da agência e os tempos de resposta — algo que pode significar a diferença entre a vida e a morte em certas situações.
Como a solução da Avaya oferece suporte completo para sistemas de conferência de vários fornecedores, a agência pode proteger seu investimento existente em colaboração por vídeo e ao mesmo tempo permitir que os administradores invistam em tecnologias de ponta em evolução. Com a nova solução da Avaya, a Agência Nacional de Bombeiros economiza dinheiro e salva vidas ao mesmo tempo.
Olhando para o futuro
À medida que a agência amplia sua rede de vídeo, ela espera implantar os sistemas de vídeo de mesa Avaya Scopia VC240 nos escritórios de cada município. Além disso, com o novo MCU, eles podem aproveitar a videoconferência móvel usando o Scopia Mobile para tablets e smartphones baseados em sistemas Android e iOS. O Scopia Mobile oferecerá colaboração ainda melhor, respostas mais rápidas e comunicação mais poderosa entre a agência e suas afiliadas.
Produto:
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Avaya Scopia® Desktop
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Avaya Scopia® Elite 5000 Series MCU
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Avaya Scopia® iView Management Suite