Nuvem, nuvem, nuvem. Todo mundo está falando dela, mas ninguém concorda com o que ela é. Algumas pessoas escolhem uma definição limitada: uma aplicação hospedada em um servidor remoto fornecido através da Internet pública. Nuvens públicas como o Salesforce.com são ótimas. Mas há também ferramentas diferentes para necessidades de trabalho diferentes. Algumas empresas precisam de nuvens privadas, que são aplicativos hospedados internamente que oferecem alta segurança e capacidade de gerenciamento. Outros clientes querem nuvens híbridas que combinam o melhor das nuvens públicas (conveniência, facilidade de uso) e das nuvens privadas (flexibilidade, confiabilidade).
Para o artigo de capa desta edição da Avaya Innovations, decidimos explorar todos os três tipos de nuvens, os quais, naturalmente, a Avaya oferece através de sua linha Collaborative CloudTM. Oferecemos aplicações prontas para nuvem privada, como VMware-virtualized Avaya Aura® e aplicações para monitorar aexperiência do cliente. A provedora de serviços dinamarquesa Cirque utilizou o VMware-virtualized Avaya Aura® para iniciar suas comunicações unificadas como uma solução de serviço (UCaaS), e atrair mais de 5.000 clientes em nove meses. Leia a história da Cirque
Para quem tem pressa, oferecemos servidores predefinidos chamados de Avaya Collaboration Pods, que possibilitam implementação e ROI rápidos. Isso é o que Jeffery Funk, CIO do Departamento de Serviços Gerais da Califórnia, está descobrindo com a implementação dos Collaboration Pods na companhia. Leia sua história
Para as empresas que querem economizar dinheiro e resolver problemas de gerenciamento, a Avaya oferece serviços de comunicação gerenciados. Leia a entrevista com o chefe de Serviços Gerenciados da Avaya, Ed Nalbandian, e também o artigo de Pat Patterson eque lista as sete perguntas que as empresas precisam fazer antes de contratar um potencial provedor de serviços gerenciados.
Para empresas e prestadores de serviços, oferecemos nossa linha Fabric Connect de equipamentos de redes. Esses produtos facilitam a implantação e o gerenciamento de aplicações de comunicação, como o Avaya Aura, em uma nuvem privada. Leia mais sobre o Fabric Connect e seus benefícios na entrevista com o Chefe de Arquitetura de Networking da Avaya, Paul Unbehagen
Por último, mas não menos importante, a Avaya oferece serviços de nuvem pública, como o AvayaLive™ Connect e o AvayaLive™ Engage. Este último cria um mundo virtual, familiar para qualquer jogador de videogames, que é usado pela Sloan School of Management do MIT para fornecer salas de aula virtuais aos seus alunos de negócios.
O ponto é que a computação em nuvem é tão sem forma como seu homônimo. Para nossos clientes, isso proporciona a flexibilidade para criar o ambiente de TI que se adapte às suas necessidades e orçamento. Não é isso o que você quer?
Eric Lai, Editor
Editor@Avaya.com