Sobre la organización
La Agencia Nacional Contra Incendios de Taiwán es un organismo establecido por ley bajo el ministerio del interior de la Republica de China. La agencia fue establecida en marzo de 1995 y es administrado por un director general, quien reporta al ministro del interior.
Misión
La misión de la agencia es proporcionar un sistema de seguridad, bienestar público y prevención de desastres, mejorar la atención médica en caso de emergencia, promover servicios profesionales de prevención de incendios y de bomberos, mejorar la eficiencia de los equipos de desastres y proteger la vida de los civiles y su propiedad y seguridad.
El desafío
La Agencia Nacional Contra Incendios responde a situaciones de emergencia, donde las comunicaciones permanentes son de misión crítica. Al momento de prepararse y responder a situaciones de desastre o emergencia, el director general necesita permanecer en continua comunicación con los líderes de varios condados en Taiwán. La agencia ha estado confiando en las video conferencias por varios años, pero la infraestructura estaba envejeciendo y no soportaba los requerimientos de capacidad de la agencia, ni tampoco era capaz de enviar y recibir video en alta definición (HD).
Debido a que la agencia estaba creciendo en tamaño y ubicaciones, los administradores decidieron actualizar la solución de video existente. Ellos querían invertir en una infraestructura basada en estándares que ofreciera una interoperabilidad completa con múltiples proveedores de sistemas de video conferencia, que fuera altamente confiable, escalable y flexible.
La agencia evaluó varias opciones para proporcionar una red troncal a su red de video, incluyendo el proveedor original.
Finalmente, los administradores de la agencia escogieron a Avaya Scopia® Elite 5230 MCU y Scopia iView Management Suite. La solución permite la gestión completa de sistemas de video conferencia de múltiples proveedores basados en sala, incluyendo los nuevos estándares de sistemas de definición y video en HD. iView Management Suite permite la gestión de más de 70 sistemas de vendedor mixto, incluyendo sistemas de sala HD de 1080p y soluciones heredadas de otros vendedores. Además, proporciona reportes de aprovisionamiento y monitoreo en tiempo real, simples y completos.
Los beneficios
La nueva red de video conferencia permite a los miembros de la agencia geográficamente dispersos la comunicación en tiempo real, cara a cara, sin importar de la ubicación. Permite audio en Alta definición, video y datos compartidos, lo que ayuda a mejorar la eficiencia de la agencia y los tiempos de respuesta, lo cual puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte en algunas situaciones.
Debido a que la solución de Avaya ofrece funciones completas de soporte para sistemas de conferencia de múltiples proveedores, la agencia es capaz de proteger sus inversiones actuales en video colaboración, mientras permite a los administradores invertir en tecnologías de vanguardia. Con la nueva solución de Avaya, La Agencia Nacional Contra Incendios está, al mismo tiempo, ahorrando dinero y salvando la vida de personas.
Perspectiva a Futuro
A medida que la agencia expande su red de video, espera implementar los sistemas de video de escritorio de Avaya Scopia VC240 en las oficinas de cada condado. Adicionalmente, con el nuevo MCU, ellos pueden aprovechar las video conferencias móviles empleando Scopia Mobile para tabletas y teléfonos inteligentes con Android e iOS. Scopia Mobile ofrecerá una colaboración incluso más grande, respuestas más ágiles y comunicaciones más poderosas entre las agencias y sus sucursales.
Productos:
-
Avaya Scopia® Desktop
-
Avaya Scopia® Elite 5000 Series MCU
-
Avaya Scopia® iView Management Suite