Nube, nube, nube. Todos hablan de la nube pero nadie se pone de acuerdo en qué es. Algunos intentan dar una definición acotada: es una aplicación alojada en un servidor remoto que se proporciona por la red pública de Internet. Las nubes públicas, como Salesforce.com, son excelentes. Pero también hay distintas herramientas para distintas tareas. Algunas empresas necesitan nubes privadas: aplicaciones alojadas a nivel interno que brinden un alto nivel de seguridad y capacidad de administración. Otros clientes desean nubes híbridas que combinen las mejores características de las nubes públicas (comodidad, facilidad de uso) y de las nubes privadas (flexibilidad, confiabilidad).
Para el artículo de portada de esta edición de Avaya Innovations, decidimos explorar los tres tipos de nubes, que, por supuesto, Avaya ofrece a través de su línea de Collaborative CloudTM. Ofrecemos aplicaciones preparadas para la nube privada, como Avaya Aura® virtualizado con VMware y aplicaciones de experiencia del cliente de Avaya. Un ejemplo de la primera es lo que el proveedor de servicios danés, Cirque, utilizó para lanzar su solución de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS, unified communications as a service) y atrajo a más de 5000 clientes en nueve meses. Puede leer la historia de Cirque
Para aquellos a los que el tiempo apremia, ofrecemos servidores prediseñados llamados Avaya Collaboration Pods que permiten una implementación y un retorno de la inversión rápidos. Jeffery Funk, Director de Información del Departamento de Servicios Generales (DGS) de California, comparte su experiencia de implementación de Collaboration Pods. Puede leer su historia
Para las empresas que buscan ahorrar dinero y reducir las complejidades de la administración, Avaya ofrece servicios de comunicaciones gestionados. Puede leer la entrevista con Ed Nalbandian, Director de Servicios Gestionados de Avaya, y el artículo de Pat Patterson en el que se analizan las siete preguntas que las empresas deben formular antes de comprometerse con un posible proveedor de servicios gestionados.
Para las empresas y los proveedores de servicios, ofrecemos nuestra línea de equipos de redes Fabric Connect. Estos equipos ayudan a facilitar la implementación y la administración de las aplicaciones de comunicación, como Avaya Aura, en una nube privada. Obtenga más información sobre Fabric Connect y sus beneficios en la entrevista con Avaya Networking’s Chief Architect, Paul Unbehagen.
Por último, aunque no por ello menos importante, Avaya ofrece servicios de nube pública, como AvayaLive™ Connect y AvayaLive™ Engage. Este último crea un mundo virtual que le resultará familiar a cualquier aficionado a los juegos y que la universidad MIT Sloan School of Management utiliza para proporcionar clases virtuales a estudiantes de ciencias empresariales.
Lo cierto es que el término cloud computing es tan vago como su homónimo. A nuestros clientes les brinda flexibilidad para crear un entorno de TI que se ajuste a sus presupuestos y necesidades. ¿No es eso lo que busca?
Eric Lai, Editor
Editor@Avaya.com