Avaya anuncia cajeros con video para China
Avaya está trabajando con GRGBanking para crear un cajero para bancos con video (VTMs) usando video conferencias Avaya Scopia® y tecnologías de contact center. GRGBanking es el fabricante más grande de cajeros automáticos en China, un mercado en rápido crecimiento para cajeros automáticos. El VTMs tiene como objetivo clientes en las sucursales de los bancos, quienes pueden tener acceso especializado a los agentes de atención al cliente ubicados en las oficinas principales.
Avaya VENA Fabric Connect mejora las capacidades multicasting de video
Avaya ha actualizado su familia de dispositivos de datos VENA Fabric Connect, agregando dispositivos edge multiservicio y un nuevo modelo para IP multicast, que es más rápido, eficiente y resiliente que cualquier equipo actual de la competencia. Basado en una versión mejorada de estándares de red Shortest-path bridging (SPB), Vena Fabric Connect permite a los administradores de red virtualizar y optimizar el direccionamiento en la nube privada y centros de datos. La versión IP habilitada por multicast de VENA Fabric Connect soporta decenas de miles de reproducciones de videos, en vez de cientos y tiene una tolerancia a fallos inferior a un segundo a diferencia de segundos o minutos, al mismo tiempo que ofrece un direccionamiento general de tráfico más inteligente y simple en un ambiente virtualizado de múltiples huéspedes. VENA fabric Connect soportó exitosamente el InteropNet, uno de las redes temporales más grandes del mundo realizada para Interop 2013, el principal evento de la industria de redes de datos, realizado en mayo.
Avaya aumenta la seguridad para empresas con necesidades de movilidad
El nuevo Avaya Session border Controller for Enterprise (SBCE), ayuda a proteger el creciente número de empresas con trabajadore remotos, en los hogares y móviles. Brinda un SIP trunking seguro y una protección que no requiere VPN para trabajadores móviles, especialmente los trabajadores BYOD. El nuevo SBSE 6.2 también soporta Avaya flare® Experience en dispositivos Apple iPad, así como aplicaciones Avaya one-X® Mobile en iPhones.
Avaya SBCE “tiene sentido para empresas a medida que la conectividad SIP crece y la seguridad se convierte en algo fundamental para las implementaciones BYOD”, dijo Diane Myers, analista principal de Infonetics Reserch, en un comunicado de prensa. “A medida que más empresas implementan interfaces UC en los teléfonos inteligentes y tabletas, las capacidades que no requieren VPN que están en Avaya SBCE permitirán a las empresas el simplificar, agilizar y, en última instancia, incrementar la colaboración en toda la fuerza de trabajo remota”.
El proveedor de contact center Teleperformance está implementando Avaya SBCE para asegurar la colaboración entre sus 138.000 empleados en todos sus 260 contact center en 46 países.
Análisis: Avaya IP Office le gana a shoreTel en TCO
Las empresas medianas que usan las soluciones de comunicaciones de Avaya IP Office 8.1 pueden ahorrar 32 por ciento en su TCO versus los que usan la solución equivalente de ShoreTel, de acuerdo con un reporte de la respetada firma de análisis Tolly Group, patrocinado por Avaya. Tolly evaluó empresas con 100, 400 y 700 usuarios y descubrió que los ahorros para los usuarios de Avaya IP Office son de un 38 por ciento, 29 por ciento y 30 por ciento, respectivamente.
“Nuestra evaluación completa determino que Avaya IP Office brinda hoy a las empresas un costo total de propiedad (TCO), muy superior y ofrece una manera más simple y rentable de ganar nuevos niveles de colaboración y atención al cliente en todos sus negocios”, escribió Kevin tolly, fundador de Tolly Group.