En este momento el video móvil y de escritorio está en furor. Cada proveedor de video dice tener la solución más viable y hay una serie aparentemente interminable de nuevos operadores en el mercado. Para los usuarios potenciales es muy difícil digerir toda esta información.
Quiero recalcar la verdad sobre las aplicaciones que hoy están disponibles y hablar sobre las características más importantes de las video conferencias móviles y de escritorio.
-
“Descargables de manera gratuita en la app store”, no quiere decir que cualquier persona puede unirse a una conferencia de manera sencilla. Varios proveedores ofrecen aplicaciones gratuitas de video conferencia a través de iTunes y Google Play. Pero muchas de estas aplicaciones no permiten participar en una video llamada sin un complejo proceso de configuración y licenciamiento, y generalmente, usted no puede unirse una llamada debido a problemas con el firewall. Avaya Scopia® Desktop y One-X® Mobile se distribuyen de manera gratuita para cualquier persona, sin requerir una licencia específica de usuario. Las soluciones de la competencia con frecuencia requieren una licencia específica de usuario (o nombre de usuario), incluso para usuarios ocasionales.
-
Si no se puede unir fácilmente a una llamada, puede que usted no se una en absoluto. Las soluciones de muchos proveedores requieren descargas, licenciamientos complejos y registro. La video conferencia de Scopia no; su firewall transversal incorporado hace que usted pueda participar en una llamada sin tener que reunir a su equipo de IT. Solo haga clic en el vínculo y únase a la llamada (sí está usando un portátil asegúrese de probar sus parlantes y micrófono).
-
Los beneficios de las video conferencias disminuyen dramáticamente si usted solo puede invitar a unos cuantos escogidos. Muchas de las aplicaciones móviles y de escritorio ofrecidas actualmente se basan en tecnologías patentadas. Solo las soluciones basadas en estándares le permiten conectarse con otros sistemas basados en estándares de otros proveedores (a menos que usted agregue gateways y un poco de creatividad). Las soluciones patentadas limitan la conectividad con otros y las gateways agregan latencia y comprometen la calidad de video y sonido.
-
Sí usted no puede aprovechar el audio, video y compartir datos, no es verdadera colaboración. Si alguno de estos tres canales no está disponible, la calidad de la experiencia está limitada y compromete la colaboración. Estas características deberían estar disponibles para cualquier dispositivo, ya sea en una sala de conferencias, su escritorio o mientras está en movimiento.
-
No importan las últimas tecnologías si la solución no las aprovecha. Algunas soluciones no aprovechan los protocolos avanzados, como por ejemplo la codificación de video escalable H.264 (SVC), la cual ayuda a ofrecer una excelente experiencia de video, incluso en redes “con pérdidas de datos”; y más recientemente, H.624 de alto perfil, el cual reduce los requerimientos del ancho de banda en un 50 por ciento. Avaya Scopia Desktop aprovecha SVC, Alto Perfil y NetSence, un algoritmo diseñado para estimar y adaptar el ancho de banda teniendo en cuenta las redes públicas. Con NetSence, la calidad de la llamada continuará siendo lo mejor posible, independientemente de la disponibilidad del ancho de banda y de sus cambios. Esto es algo exclusivo de la video conferencia de Scopia.
-
Una solución no está basada en la nube solo porque tiene la palabra “nube” en el nombre. También hay soluciones viables de video para las pequeñas y medianas empresas actuales que están basadas en la nube, incluyendo Avaya Scopia. Asegúrese de invertir en una solución de video probada que se ofrezca para instalar en sus oficinas o a través de proveedores de servicio.
-
Todos dicen ofrecer video móvil fácil de usar, pero una acción vale más que mil palabras. Solicite fácilmente una demostración de Scopia en su dispositivo móvil Apple iOs o Android. Le apuesto a que en solo unos minutos estará en una video llamada móvil.
Robin Raulf-Sager es directora de comunicaciones de Radvision, una empresa de Avaya. También supervisa los esfuerzos de marketing para el foro UCI.