Contexto. Simplicidad. Clientes.
Mire esta infografía que destaca tres tendencias claves que pueden mantener su empresa productiva, proactiva y en constante crecimiento.
Avaya Vena Fabric Connect: la estructura básica apropiada para los centros de contacto basados en software
Las SDNs o Redes Definidas por Software son consideradas por muchos como el siguiente paso en la evolución de los servidores virtualizados y la computación en la nube. Lea este ejemplo del mundo real y conozca cómo la tecnología VENA Fabric Connect de Avaya puede ser su estructura básica.
El futuro es la gestión de la experiencia del cliente
La gestión de la experiencia del cliente (CEM) está a la vanguardia de un enorme cambio que está ocurriendo en la forma cómo las empresas gestionan y atienden a sus clientes. ¿Está preparado para esta nueva frontera? Lea un extracto sobre la revolución de la CEM de nuestra última publicación de la Guía 2013, Gestionando la Experiencia del Cliente.
La viabilidad de las implementaciones de video personal a gran escala, parte2
Lea este estudio realizado por Wainhouse Research en el que se examinan los resultados de la implementación de la solución de video conferencia Avaya Scopia® en toda la organización y se comparten siete recomendaciones para empresas que están pensando en dar ese paso.
AVAYA VENA FABRIC CONNECT
Este documento técnico de la firma de analistas Ashton, Metzler & Associates proporciona un panorama general de los objetivos técnicos de la tecnología de red troncal virtualizada de Avaya.
Gartner: Avaya es líder en contact center por 13vo año consecutivo
“Avaya es el único proveedor, que desde el comienzo, se ha ubicado de manera consecutiva como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner por su infraestructura de contact center. El posicionamiento en el 2013 está basado en su visión integral y su habilidad para ejecutar”.
– Gartner, Junio 2013
Avaya está en la lista de Top 100 Global Innovators
Avaya es una de las 100 empresas más innovadoras del mundo, de acuerdo con un estudio y las métricas relacionadas con patentes, realizado por la empresa proveedora de información Thomson Reuters. Este es el segundo año consecutivo que Avaya está en la lista, la cual califica la cantidad de patentes, el índice de éxito por patentes concedidas, el alcance global de las patentes y su influencia, esto último basado en las citas que hacen otros investigadores acerca de ellas.
Avaya fue una de las siete empresas de telecomunicaciones y venta de equipos en la lista. Según Thomson Reuter, en general, las empresas en la lista Top 100 Global Innovators se desempeñan mejor financieramente y tienen un crecimiento más rápido que las S&P 500.
El Director de mercadeo de Avaya, Mark Wilson, aceptando el premio Top 100 Global Innovators 2012 entregado por Thomson Reuters.